Net Stratégies
Philip Evans

À l'ère d'Internet et des nouvelles technologies, aucun secteur, aucune entreprise n'est à l'abri des effets de la désintermédiation des échanges et de la déconstruction de sa chaîne de valeur. Le détonateur, c'est la dissociation de l'économie physique et de l'économie de l'information, l'explosion de la connectivité et l'apparition de standards universels pour la circulation de l'information. Les entreprises n'ont plus aujourd'hui à arbitrer entre richesse de l'information (quantité et personnalisation) et audience (nombre de clients touchés). Dès lors, les fournisseurs cherchent à entrer en contact direct avec leurs clients mais devront en même temps affronter de nouveaux adversaires : les navigateurs... Les nouvelles clés de l'avantage concurrentiel se situent sur trois fronts : la guerre de l'affiliation (se rapprocher des intérêts du client, consommateur, distributeur on fabricant), la guerre de l'audience (atteindre un univers de navigation de taille critique) et la guerre pour la richesse (personnaliser l'information offerte). C'est ce paysage déconstruit que nous décrivent les auteurs, à travers les exemples du secteur bancaire, de la santé, de l'automobile, du courtage, de la presse, des constructeurs informatiques etc. Paysage vierge où les règles du jeu concurrentiel sont à reconstruire et de nouvelles opportunités à saisir. Ce livre n'est pas un guide des techniques du e-commerce. Il offre aux managers une formidable grille de lecture pour décrypter la nouvelle économie, identifier les stratégies gagnantes et les nouvelles sources d'avantage concurrentiel.