230 Modeles De Lettres Et De Contrats - Edition 1998
Patricia Gendrey

Votre voiture neuve n'a pas été livrée dans les délais, vous êtes victime d'un vol de chéquier, votre facture téléphonique est anormalement élevée, un litige vous oppose à votre employeur ou à l'administration fiscale... Toutes ces situations et bien d'autres encore peuvent souvent être résolues par un simple courrier, mais encore faut-il savoir comment le rédiger. Un guide de référence qui vous permet de faire valoir vos droits : 230 modèles de lettres et de contrats pour mettre toutes les chances de votre côté et convaincre le destinataire du bien-fondé de votre demande ou de votre réclamation, un classement par thèmes correspondant à toutes les circonstances de la vie quotidienne : placements, santé, transports, vacances et loisirs..., les références aux textes de loi en vigueur pour vous permettre de présenter vos arguments " textes à l'appui ". Un guide pratique pour vous rendre la vie plus facile : des modèles de lettres prêts à l'emploi qui vous aident à trouver le mot juste et à avoir les bons réflexes, un rappel des règles de la correspondance, et les conseils et les recommandations d'un spécialiste pour respecter les délais ou entourer votre démarche de toutes les précautions nécessaires, un carnet d'adresses utiles qui comprend la liste des organismes que vous pouvez contacter pour obtenir des renseignements et bénéficier des conseils de professionnels, un index alphabétique pour retrouver immédiatement l'information recherchée.